AGENZIE ASSICURATIVE Frontier

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Prodotti Frontier: assicurazione viaggi

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Frontier Assicurazioni è un marchio italiano specializzato nelle assicurazioni viaggio, con prodotti acquistabili e gestibili interamente online. La società non opera come compagnia assicurativa in senso stretto: Frontier Assicurazioni SRL è un intermediario assicurativo iscritto al Registro Unico degli Intermediari IVASS con il numero E000628783, mentre i prodotti assicurativi sono attualmente sottoscritti da IMA Italia Assistance S.p.A.
La specializzazione di Frontier riguarda quindi un settore ben preciso, quello delle coperture per chi viaggia. Le polizze comprendono assistenza durante il viaggio, spese mediche, garanzie relative al bagaglio e, nelle formule più complete, annullamento, interruzione del viaggio, assistenza auto e altre prestazioni.

Assicurazione Frontier
Frontier Assicurazioni opera dal 2017 nel settore delle polizze viaggio e propone un modello prevalentemente digitale: il preventivo viene calcolato online, la polizza può essere acquistata senza passare necessariamente da un'agenzia e la documentazione viene ricevuta in formato digitale.
La struttura societaria va distinta da quella della compagnia che assume il rischio. Frontier Assicurazioni SRL, con sede legale a Foligno, svolge l'attività di intermediazione ed è iscritta alla sezione E del RUI. Opera inoltre con Insurance Travel Srl, intermediario iscritto alla sezione A del RUI. Il sottoscrittore delle attuali polizze Frontier è invece IMA Italia Assistance S.p.A., impresa assicurativa iscritta all'Albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione IVASS con il numero 1.00114.
Questa distinzione è importante soprattutto quando si deve gestire un sinistro o verificare chi sia il soggetto responsabile delle prestazioni assicurative.

Polizze viaggio Frontier
Il prodotto principale di Frontier è l'assicurazione viaggio singolo, pensata per proteggere il viaggiatore per tutta la durata di una specifica trasferta.
La copertura viene scelta in funzione della destinazione e delle date del viaggio. Frontier distingue principalmente tra Europa e Mediterraneo, Mondo esclusi Stati Uniti e Canada e Mondo inclusi Stati Uniti e Canada. La polizza deve essere stipulata prima della partenza e deve coprire l'intero periodo compreso tra l'uscita dal luogo di residenza in Italia e il rientro.
Le formule Frontier sono strutturate su diversi livelli di copertura, con garanzie e massimali differenti. La documentazione attualmente pubblicata da Frontier comprende la versione relativa al prodotto Viaggio Singolo e le tabelle riepilogative delle formule Base, Smart e Top.

Spese mediche Frontier
Le spese mediche rappresentano una delle garanzie centrali delle assicurazioni viaggio Frontier. Sono previste in tutte le versioni della polizza, con massimali differenti in base al livello scelto.
In caso di necessità, l'assicurato deve contattare preventivamente la centrale operativa. Per le prestazioni che prevedono l'intervento diretto della compagnia, questo passaggio consente di organizzare l'assistenza e, nei casi previsti, il pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche. Frontier indica attualmente massimali per le spese mediche fino a 5 milioni di euro e assenza di franchigia per questa garanzia, secondo le condizioni del prodotto vigente.
Tra le prestazioni di assistenza sono comprese anche il consulto medico telefonico e il rimpatrio sanitario, che rappresenta una delle coperture più importanti soprattutto per i viaggi al di fuori dell'Europa.

Annullamento viaggio Frontier
L'annullamento del viaggio è previsto nelle formule che comprendono questa garanzia e consente di tutelare le somme già pagate quando l'assicurato è costretto a rinunciare alla partenza per una delle cause previste dalle condizioni di polizza.
La garanzia riguarda, nei casi previsti, le penali applicate da compagnie aeree, strutture ricettive e altri fornitori dei servizi turistici. Non si tratta però di un rimborso automatico per qualsiasi rinuncia: devono essere presenti le condizioni e gli eventi previsti dal fascicolo informativo.
Per questo motivo, prima di acquistare la copertura è importante verificare le cause di annullamento comprese, i limiti e la documentazione necessaria per dimostrare l'evento.

Assistenza in viaggio Frontier
L'assistenza durante il viaggio è presente in tutte le versioni delle polizze Frontier. La centrale operativa è attiva 24 ore su 24 e 365 giorni l'anno.
Le prestazioni comprendono, a seconda delle condizioni applicabili, consulenza medica telefonica, organizzazione del rimpatrio sanitario, rientro anticipato, assistenza in caso di difficoltà durante il viaggio, interprete, anticipo di somme per necessità e altre prestazioni.
Sono previste inoltre garanzie per la ricerca, il soccorso e il salvataggio, con massimali variabili a seconda del livello della polizza.
Una caratteristica particolare del servizio Frontier è la WebCall: per le polizze emesse dal 13 febbraio 2026 il cliente può utilizzare il collegamento presente nel certificato assicurativo per contattare la centrale operativa attraverso la connessione dati o il Wi-Fi, senza dover effettuare una normale telefonata internazionale.

Assicurazione Frontier per bagaglio e altri imprevisti
Le polizze viaggio Frontier comprendono anche garanzie relative al bagaglio e agli effetti personali, oltre alle diverse prestazioni previste dalle singole sezioni del contratto.
La struttura della polizza è suddivisa in sezioni, ognuna con proprie garanzie, massimali ed esclusioni. Per questo la semplice presenza di una determinata voce nel riepilogo non è sufficiente per stabilire se un particolare danno sia effettivamente rimborsabile.
Tra le ulteriori coperture previste nelle formule più complete figurano l'interruzione del viaggio, l'assistenza all'abitazione lasciata in Italia durante la vacanza, l'assistenza auto e alcune garanzie infortuni.

Preventivo Frontier Assicurazioni
Il preventivo Frontier può essere richiesto direttamente online senza registrazione. Per calcolare il prezzo vengono richieste principalmente la destinazione, le date di partenza e rientro e il numero dei viaggiatori, suddivisi per fascia di età.
Una singola polizza può assicurare fino a nove persone. Il prezzo dipende quindi dalla destinazione, dalla durata del viaggio, dall'età dei viaggiatori e dal livello di copertura selezionato.
Il preventivo può essere utilizzato senza obbligo di acquisto. Se la soluzione viene scelta, la procedura di sottoscrizione avviene online e la polizza viene resa disponibile in formato digitale.

Sinistri Frontier
La gestione dei sinistri dipende dal tipo di garanzia attivata. Per le prestazioni che richiedono assistenza diretta, come le emergenze mediche, è necessario contattare la centrale operativa prima di procedere autonomamente, salvo le situazioni nelle quali ciò non sia materialmente possibile.
Per i sinistri a rimborso Frontier indica la possibilità di inoltrare e seguire la pratica attraverso il portale dedicato alla gestione dei sinistri. La documentazione richiesta varia in base all'evento: possono essere necessari documenti di viaggio, ricevute, fatture, certificati medici, denunce o altra documentazione utile a dimostrare il danno.
È quindi consigliabile conservare tutta la documentazione relativa al viaggio e alle spese sostenute, soprattutto quando si verifica un evento che potrebbe dare diritto a un rimborso.

FAQ Frontier Assicurazioni
Frontier Assicurazioni è una compagnia assicurativa?
No. Frontier Assicurazioni SRL è una società di intermediazione assicurativa iscritta al RUI IVASS. Le attuali polizze Frontier sono sottoscritte da IMA Italia Assistance S.p.A.
Che tipo di assicurazioni offre Frontier?
Frontier è specializzata nelle assicurazioni viaggio. Le polizze comprendono principalmente assistenza, spese mediche, bagaglio e altre garanzie che possono variare in funzione della formula scelta.
Frontier copre le spese mediche all'estero?
Sì, le polizze prevedono una garanzia per le spese mediche in viaggio, con massimali differenti secondo il prodotto. È previsto anche il pagamento diretto delle spese ospedaliere nei casi contemplati, previo contatto con la centrale operativa.
Frontier ha un'assistenza attiva 24 ore su 24?
Sì. La centrale operativa per l'assistenza durante il viaggio è attiva 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.
Come si fa un preventivo Frontier?
Il preventivo può essere calcolato online indicando destinazione, date del viaggio e numero ed età dei viaggiatori. Non è richiesta la registrazione per effettuare il preventivo.
Frontier offre l'annullamento del viaggio?
Sì, l'annullamento è previsto nelle formule che comprendono questa garanzia. Il rimborso è comunque subordinato alle cause, condizioni, limiti ed esclusioni stabiliti dal contratto.

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